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Publié le 9 septembre 2020– Mis à jour le 12 juin 2025

DU Médiateur du travail (DUMT)

DU Médiateur du travail (DUMT)

Résumé

Le DU Médiateur de Travail, de niveau BAC+5, dispensé à Paris Intra-muros, vise le développement de compétences en médiation, c’est-à-dire, en gestion et la prévention des conflits interprofessionnel en milieu professionnel. En savoir plus

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Détails

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Former des médiateurs du travail pouvant intervenir dans tous les types d’organisation

Effectif maximum
Taux de réussite
87%

PUBLIC CONCERNE

Niveau de recrutement :
BAC+4 pour le cycle 3

Public ciblé
Ce programme est destiné aux personnes identifiées dans les organisations comme ressources dans la gestion et la prévention des conflits interpersonnels



CONTACT :
Marie-José GAVA
Co-directrice pédagogique
contact@placedelamediation.com

INFORMATIONS CLES

DATES :
Le DU est réparti sur 3 cycles : 1 et 2 (9 jours : Certificat Place de la Médiation
Pour le cycle 3 : 12 jours sur 6 mois à raison de 2 jours par mois en moyenne
Rythme compatible avec une activité professionnelle
https://www.placedelamediation.com/nos-activites/le-certificat-de-mediateur-du-travail/

TARIFS DU CYCLE 3 :
2995€ financement individuel*
3595€ financement par un tiers
Tarif préférentiel si engagement sur les 3 cycles d’affilée
*Sous réserve de validation par le CA/non assujetti à la TVA (tarif HT = tarif TTC)
 

LIEU :
Paris intra-muros

A noter : Les conditions d'accueil en présentiel dans la formation respecteront les règles sanitaires en vigueur.

Présentation

 Le DU Médiateur du Travail a été conçu en partenariat avec Place de la Médiation pour répondre à la demande croissante d'interventions en médiation lors de conflits entre collaborateurs ou au sein d'une équipe. Si ces conflits dégénèrent, survient une dégradation de l'ambiance de travail et de la performance des équipes. La santé est affectée et les risques psychosociaux augmentent. L'employeur est désormais dans l’obligation de protéger la santé physique et mentale des collaborateurs. Les médiations, en contribuant à pacifier les conflits et à introduire de la neutralité dans des situations souvent très subjectives,  apparaissent comme une démarche utile au service de la qualité de vie au travail.

Enjeux

Public concerné
Acteurs internes et externes de la médiation et de la prévention des risques psychosociaux (RPS) :
  • DRH, RRH
  • Encadrants, managers
  • Représentants du personnel, membre du CHSCT
  • Assistant(e)s social(e)s
  • Experts en santé au travail, intervenant en prévention des risques professionnelles (IPRP)
  • Coachs, consultants
  • Psychologues
  • Médiateurs

Lieux

Paris intra-muros
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Admission

Pré-requis

Niveau(x) de recrutement

Niveau Bac +4

Formation(s) requise(s)

  • Titulaire d'un Bac+4 ou équivalent
  • Justifier d'une expérience professionnelle permettant une validation des acquis personnels et professionnels (VAPP)
  • Projet professionnel en lien avec les objectifs de la formation
  • Capacité de réaliser un stage professionnel dans son entreprise/organisation ou dans une autre structure (conduite d'une médiation)

Modalités de candidature spécifiques

 Les candidatures sont traitées selon leur ordre d’arrivée ; le nombre de places disponibles est limité.
  1. Présélection sur dossier 
  2. Entretien permettant de vérifier l'adéquation du programme aux objectifs, besoins et profil du candidat
  3. Le cas échéant, validation des acquis personnels et professionnels (VAPP) : Dossier VAPP Individuel
    Dossier VAPP Entreprise
  4. Engagement financier
  5. Inscription administrative à l'université 
Plus d'informations pour les personnes en situation de handicap

Conditions d'admission / Modalités de sélection

Le cycle 3  est  accessible de plein droit aux titulaires du certificat de médiateur du travail délivré par Place de la Médiation depuis 2012. Pour les nouveaux candidats non certifiés, les 3 cycles (21 jours) peuvent être suivis simultanément.

Programme

UE1 : Conflits au travail et approche systémique (cycles 1 et 3)
  • Comprendre et analyser la mécanique des conflits
  • Distinguer les méthodes alternatives de résolution de conflits
UE2 : Techniques et outils de médiation (cycles 1, 2 et 3)
  • Identifier les étapes et le processus de la médiation
  • Mettre en oeuvre une médiation
  • utiliser les outils créatifs
UE3 : Cadre légal et contractuel de la médiation (cycles 2 et 3)
  • Appréhender la cadre légal de la médiation et celui de la responsabilité de l'employeur
  • Poser le cadre de la mission et rédiger les écrits associés
UE4 : Méthodologie d'intervention en médiation (cycles 1, 2 et 3)
  • S'entraîner aux entretiens en situations difficiles
  • Fixer sa méthodologie d'intervention
UE5 : Médiation et prévention des RPS (cycles 2 et 3)
  • Exploiter la médiation comme outil de prévention des risques psychosociaux
UE6 : Atelier méthodologique d'accompagnement au mémoire et au projet professionnel
  • Rédiger un mémoire
  • Approfondir son plan d'action en tant que professionnel de la médiation
Examens
  • Etude de cas ou questionnaire
  • Mises en situation
  • Conduite d'une mission de médiation
  • Rédaction d'un rapport de médiation

EQUIPE PEDAGOGIQUE

Marie-José GAVA : Co-responsable de formation
  • Directrice pédagogique
  • Directrice Place de la Médiation,  diplômée en sciences politiques et titulaire du Certificat d’Aptitude à la Profession de Médiateur (CAPM)
  • Doctorante en Sociologie à l'université de Nancy
  • Elle a fondé en 2009 le réseau Place de la Médiation, organisme de formation et de médiation axé sur la prévention des risques psychosociaux et la promotion de la qualité de vie au travail. Elle a mis en place la formation certifiante de médiateur du travail (dispensée à CY Cergy Paris Université depuis 2015) du  Diplôme Universitaire (D.U) de « conseiller en prévention des risques psychosociaux, né du Certificat de conseiller en prévention des risques psychosociaux, organisé par Place de la Médiation depuis 2010.
  • Journaliste en santé au travail et management pendant près de 20 ans (Management, L'Usine Nouvelle...) elle anime aujourd'hui le pôle communication en santé au travail de Place de la Médiation ( contenu e-learning, interviews vidéo d'experts, rédaction de newsletters).
Bénédicte PREVOST : Co-responsable de formation
  • Professeur certifié
  • Manager d'équipe
  • Ancien cadre de l'industrie agro-alimentaire
Pierre BURUCOA
  • Intervenant place de la Médiation
  • Enseignant à CYU
Régis DE NICOLO
DE NICOLO Régis
DE NICOLO Régis
  • Intervenant place de la Médiation
  • Médiateur interne (DGFIP) depuis 2017
  • La médiation collective ( CNAM)
  • Ecole professionnelle de la médiation et de la négociation (EPMN)
  • Le management de projet ( CNAM)
  • Maîtrise administration publique (IPAG Business school)
  • Licence de mathématiques ( Université de Metz)
Laure FAGET
FAGET Laure
FAGET Laure
  • Intervenante place de la Médiation
  • Médiatrice, consultante, formatrice en prévention et gestion des conflits (depuis 2018)
  • Ex Officier de terrain pour la mission de vérification des Nations Unies en Colombie (20172018)
  • Adjointe au chef de délégation Terre des Hommes, Colombie ( 20162017)
  • Assistante responsable programmes ( Solidarités International) Kenya
  • Institut canadien pour la résolution de conflits
Rime LOUHAICHI
  • Intervenante place de la Médiation
  • Enseignant à CYU
  • Coach, Facilitatrice d'Intelligence Collective, Praticienne narrative, Accompagnatrice en CNV holistique
  • Après 15 ans de DRH (Hôtellerie, restauration) puis dans l'édition, j'accompagne individuellement et collectivement en mettant le dialogue au service de l'action
  • Je mets en oeuvre l'Intelligence Collective et le coaching systémique au service de l'émergence d'une coopération claire et fédératrice
  • Singularité, convergence et sens donnée à l'action sont les moteurs de mon accompagnement.
Christian MEYER
Christian MEYER
Christian MEYER
  • Intervenant place de la Médiation
  • Médiateur spécialisé en systémie ( Président de la Sté Médiation Systèmes)
  • Co- Auteur du livre « Les conflits, ça se gère avec l’approche systémique et stratégique ». 
  • Ex directeur de production dans le secteur culturel sur 5 continents
  • Intervenant en négociation de crise
Sandrine STEGER DE VIRY
 
  • Intervenante place de la Médiation
  • Enseignante à CYU

Compatibilité avec une activité professionnelle

Cycle 3 - 2025/2026
  • 15 et 16 janvier 2026
  • 04 et 05 février 2026
  • 12 et 13 mars 2026
  • 01 et 02 avril 2026
  • 19 et 20 mai 2026
  • 03 et 04 juin 2026 (examens)

Et après ?

Niveau de sortie

Niveau de sortie

BAC +5

Compétences visées

Activités visées / compétences attestées

À la fin de la formation, les participants seront capables de :
  • Identifier les conflits au travail à l'aide de l'approche systémique
  • Utiliser les techniques et outils de la médiation
  • Se référer au cadre légal et contractuel de la médiation
  • Concevoir une intervention en médiation du travail et la mettre en oeuvre
  • Faciliter les échanges avec les fonctions de management et les conseillers en prévention des risques psychosociaux et autres acteurs de la prévention
  • Prévenir les conflits avant leur éclosion


L’objectif du DU Médiateur du Travail est de former des médiateurs du travail et tout acteur de la prévention aux techniques, à l'utilisation des outils et techniques du médiateur professionnel
Ils interviennent quand le conflit est déclaré dans l'entreprise ou l'organisation (démarche curative) mais également au niveau de la prévention des risques psychosociaux par l'identification des facteurs favorisant les conflits dans l'organisation (démarche préventive)

Renseignements et inscriptions : contact@placedelamediation.com

Tel : 01 47 80 83 70

En savoir plus : Ce programme de 21 jours répartis en 3 cycles (cycle 1, cycle 2 et cycle 3) permet d'acquérir les méthodologies, techniques et outils de la médiation curative ou préventive,  dans le but de favoriser la Qualité de Vie au Travail (QVT).
 

Débouchés professionnels

Secteurs d'activité ou type d'emploi

  • Médiateurs internes ou externes