Service social

Publié le 26 mars 2021– Mis à jour le 17 novembre 2023

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Aides et démarches étudiantes

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Santé, aide psychologique, permis de conduire, transports en commun, logement, Crous, aides régionales, accompagnement, aides spécifiques, départementales, actions solidaires, retrouvez l'ensemble des aides et démarches proposées aux étudiantes et étudiants de CY Cergy Paris Université.

Découvrir les aides

La liste des aides

Entrée par profil et accès des aides et services de CY Cergy Paris Université

Culture

Pass CVEC: Le pass CVEC du Crous de Versailles donne accès à des réductions auprès de nombreuses structures sportives et culturelles d'Île-de-France.

En savoir plus

Santé

Médecine préventive CY Cergy Paris Université

Service gratuit sur vos campus CY Cergy Paris Université

Ameli (le site de l'assurance maladie)

Le compte ameli vous permet de réaliser vos démarches en ligne et ne pas vous déplacer en agence ou d’appeler.

Complémentaire santé solidaire

Cette aide de la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) est mise en place pour payer les dépenses de santé. Selon les ressources, la complémentaire santé solidaire peut ne rien coûter ou coûter moins de 1 euro par jour et par personne. A noter que cette complémentaire santé solidaire peut couvrir l’ensemble des personnes du foyer.

Examen de prévention en santé (EPS)

L'examen de prévention en santé (EPS) est une offre proposée aux assurés sociaux du régime général. Totalement pris en charge par l'assurance maladie, l’EPS s’appuie sur les recommandations médicales les plus récentes en matière de prévention et s'inscrit en complémentarité de l’action du médecin traitant.

Les rendez-vous M'T dents

Adopter les bons gestes pour se laver les dents et consulter régulièrement son dentiste, c’est la clé pour éviter d’avoir mal. Pour vous aider à garder ces bonnes habitudes, l'Assurance Maladie vous offre des rendez-vous de prévention M'T dents à 18, 21 et 24 ans.

Aide Médicale de l'Etat (AME)

L'AME est destinée à permettre l'accès aux soins des personnes en situation irrégulière au regard de la réglementation française sur le séjour en France. Elle est attribuée sous conditions de résidence et de ressources.

Plateforme d'accompagnement psychologique des étudiants

S’ajoutant au renforcement des services de santé universitaire à travers le recrutement de 80 psychologues, le dispositif "santé psy" permet à tout étudiant en ressentant le besoin de disposer d’un soutien psychologique sans avance de frais et entièrement gratuit.

Relais écoute santé et distribution alimentaire

CY Cergy Paris Université, en partenariat avec le Secours populaire, ouvre un campus solidaire pour les étudiants les plus démunis. Une permanence a lieu tous les mercredis de 12 h 00 à 14 h 00 à la maison des étudiants du site de Neuville.

Sport

Pass'sport

Passe permettant de financer intégralement son inscription à l'AS CY.

En savoir plus

S'inscrire à l'AS CY

Aide psychologique

Fil santé jeune

Service gratuit joignable par téléphone de 9h00 à 23h00 (appel gratuit et anonyme) : 0 800 235 234

Écoute Étudiants

Gratuit, anonyme et accessible depuis un ordinateur ou un smartphone, le site propose de faire le point sur la situation psychologique actuelle et de bénéficier de téléconsultations, avec des psychologues spécialistes du stress post-traumatique. En réponse à l'état diagnostiqué, des aides concrètes sont disponibles : des informations, des témoignages, des exercices pratiques, avec textes, vidéos, des ressources (adresses, sites, services spécialisés...) pour aller plus loin.

Espace santé jeunes

L’Espace Santé Jeunes (ESJ) est un lieu d’écoute, d’accompagnement et d’information santé destiné aux jeunes de 12 à 25 ans et à leurs parents. Il est rattaché à la Direction Municipale de la Santé et de la Prévention (DMSP).

A distance par téléphone : 01 40 85 67 62

En physique sur rendez-vous : 66 rue Pierre Timbaud, Gennevilliers

Passage

Service gratuit pour les moins de 23 ans. Equipe joignable :

- par téléphone : 01 30 17 42 05

- par mail : passage@ch-pontoise.fr

- en physique sur rendez-vous : parvis de la préfecture de Cergy, allée de l’arcade (à côté de la piscine).

Ressources santé mentale Île-de-France

Ce guide, sous forme de fiches pratique, recense un ensemble de ressources et supports de soutien et d’accès aux soins en santé mentale pour les étudiants franciliens.

Télécharger le guide

Dites je suis là

Plateforme en ligne pour apprendre à reconnaître les symptômes et savoir réagir face à un comportement suicidaire.

Relais écoute santé

Lors des permanences de l'épicerie du secours populaire à Neuville, un soutien psychologique et une écoute est possible avec le dispositif "relais écoute santé"

Permis

Permis à 1 euro

Mis en place par l’Etat, en partenariat avec les établissements prêteurs et les écoles de conduite, le permis à 1 euro par jour a pour objectif d’aider les jeunes de 15 à 25 ans révolus de bénéficier d’une facilité de paiement de leur formation au permis de conduire ; ainsi le coût total de la formation au permis ne change pas mais l’établissement financier avance l’argent et l’Etat paie les intérêts.

Entrée dans la vie active

Il s'agit d'un dispositif visant à soutenir les jeunes valdoisiens dans la réalisation de leur projet professionnel. L'objectif est de faciliter l'accès à l'emploi en levant les freins que rencontrent les jeunes dans leur parcours d'Entrée dans la Vie Active (EVA). Dans le cadre d'un projet avec un objectif d'accès à l'emploi, EVA permet d'obtenir une aide dans les thématiques suivantes : formation, mobilité, logement, initiatives.

Aide au permis pour jeunes en insertion

Pour aider les moins de 26 ans en insertion à trouver un emploi, la Région Ile-de-France finance le permis de conduire à hauteur de 1 300 euros.

Transports en commun

Navigo Jeune

Pour les jeunes de moins de 26 ans

Navigo Imagine R

Pour les étudiants

Mobilité

Aide à la mobilité Parcoursup

Aide financière de 500 € pour les futurs étudiants qui bénéficient d'une bourse au lycée et qui souhaitent s'inscrire, via Parcoursup, dans une formation située hors de leur académie de résidence. Elle peut être demandée à partir du 8 juillet 2022 en se connectant sur messervices.etudiant.gouv.fr

Aide à la mobilité en Master

Le ministère de l’Enseignement supérieur, de la Recherche et de l’Innovation alloue une aide, sous certaines conditions, pour faciliter la mobilité géographique des étudiants boursiers titulaires d'une licence, inscrits en première année de master, dans une région académique différente de celle dans laquelle la licence a été obtenue.

Logement

Caisse d'Allocations Familiales (CAF)

Une aide personnalisée au logement destinée à toute personne ayant des ressources dites "modestes".

Mobili Jeunes

Cette aide permet de prendre en charge une partie du loyer pendant la durée d'une formation en alternance, elle s'adresse aux jeunes de moins de 30 ans exerçant une formation en alternance ou en apprentissage.

Garantie Visale

La garantie Visale est une caution accordée par Action Logement (ex-"1 % Logement") au locataire qui veut louer un logement.

Loca-Pass

L'avance Loca-Pass est un prêt accordé par Action Logement (ex-"1 % Logement") au locataire pour financer le dépôt de garantie réclamé par le propriétaire (bailleur).

Ce prêt est à rembourser sans intérêt d'emprunt, ni frais de dossier. Pour en bénéficier, il faut avoir moins de 30 ans ou être salarié ou pré-retraité du secteur privé (hors agricole).

Accompagnement

Garantie Jeunes

Dispositif d’accompagnement vers l’emploi pour les jeunes de 16 à 25 ans porté par les missions locales, la garantie Jeunes ouvre droit à une allocation de 497 euros par mois.

1 Jeune 1 Solution

Initiative du gouvernement pour accompagner, former et faciliter l'entrée dans la vie professionnelle de tous les jeunes sur tous les territoires

Prime d'activité

Une aide de la CAF complète les revenus professionnels, pour toute personne active de plus de 18 ans.

Aides spécifiques

Droits sociaux

Santé, emploi, famille, logement et solidarité : plusieurs droits sont possibles.

Aides Crous

Il existe des aides spécifiques pour répondre aux situations particulières. Selon les besoins, cette aide spécifique peut être une allocation annuelle ou une aide ponctuelle.

Actions solidaires CY Cergy Paris Université

Aide alimentaire sur le campus de Neuville

L'antenne étudiante du Secours populaire français dédiée à l'aide alimentaire sera présente dès le mercredi 21 septembre 2022. Une permanence aura lieu dans la maison des étudiants (MDE) du site de Neuville entre 12h et 14h.

Centre d'Information Jeunesse de Cergy

Permanence de soutien psychologique et d'orientation

Tous les mardis matin, le Centre d'Information Jeunesse de Cergy propose dans ses locaux une permanence d'une heure de soutien psychologique et d'orientation.

Aide alimentaire et produits d'hygiène

Carnet de chèque d'aide alimentaire et de produits d'hygiène.

Crous

Bourse sur critères sociaux

Le montant maximal de ce versement peut aller jusqu'à 500 euros pour les étudiants connaissant les situations les plus difficiles. Plusieurs aides ponctuelles peuvent exceptionnellement être accordées au cours d'une même année universitaire.

Numéro 0 806 000 278 : ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00, est au prix d'un appel local, non surtaxé.

Un conseiller vous renseignera sur le soutien ou les aides qui peuvent vous être apportés et comment en faire la demande auprès de votre Crous.

Région Ile-de-France

Aide régionale à l’équipement numérique

Afin de lutter contre la fracture numérique, la Région Ile-de-France permet aux étudiants boursiers ayant obtenu le bac en 2020 et poursuivant des études supérieures en Ile-de-France d'obtenir une aide de 100 euros pour s’équiper en matériel numérique. Cette aide se présente sous la forme d’un bon d’achat envoyé aux bénéficiaires.

Aide régionale pour préparer le DAEU

Une aide régionale de 1 000 euros maximum est proposée aux Franciliens n'ayant pas le baccalauréat et souhaitant reprendre leurs études via un Diplôme d'Accès aux Etudes Universitaires (DAEU). Cette formation mise en place par 12 universités est co-financée par la Région Ile-de-France.

Contact : daeu@iledefrance.fr

Demander et suivre sa demande de bourse ou de logement

Pour toutes questions concernant votre Dossier Social Étudiant ou votre demande de logement : messervices.etudiants.gouv.fr

Envoyer un mail à partir du portail www.messervices.etudiant.gouv.fr (rubrique Assistance en bas de la page).

Téléphoner au centre d'appel des CROUS Ile de France au 09 72 59 65 00.

Ce service est proposé aux étudiantes et aux étudiants de CY Cergy Paris Université, des établissements de CY Alliance, ainsi qu'à tous les établissements d'enseignement supérieur du Val d'Oise.

Le bureau des bourses

Bureau 36, bâtiment les Chênes 2, site des Chênes, campus de Cergy-Pontoise

Horaires (sans rendez-vous) :
Lundi : 9h à 12h et 14h à 16h

Mardi : Fermé
Mercredi : 9h à 12h et 14h à 16h
Jeudi : 9h à 12h et 14h à 16h
Vendredi : Fermé

Pour toute demande, bureaudesbourses@cyu.fr

Rencontrer une assistante sociale

3 assistantes sociales sont à votre écoute du lundi au vendredi, sur rendez-vous uniquement.

Prise de rendez-vous uniquement via la plateforme mesrdv.etudiants.gouv.fr

Prendre rendez-vous

Vous avez une question ou votre situation est urgente ?
Contactez-nous par mail : service-social@crous-versailles.fr

Bureau :
Tour des Chênes, sur le site des Chênes, campus de Cergy-Pontoise
4^e étage, bureau 410

Les numéros et dispositifs d'urgence

Numéros d'urgence
Le 17 : numéro d’appel pour joindre la police et la gendarmerie.
Le 112 : numéro d’appel unique européen pour accéder aux services d’urgence, valable dans l’Union européenne.
Le 15 : numéro spécifique aux urgences médicales, qui permet de joindre 24h/24 le service d’aide médicale urgente (SAMU).
Le 18 : numéro d’appel pour joindre les pompiers.
Le 114 : numéro d’urgence pour les personnes sourdes ou malentendantes victimes ou témoins d’une situation d’urgence, afin de solliciter l’intervention des services de secours (en remplacement des 15, 17, 18).

30 20 (victime ou témoin de harcèlement )
30 18 (victime ou témoin de cyberharcèlement)
39 19 (victime ou témoin de violences)
39 28 (anti-discriminations)
01 40 35 36 55 (SOS racisme)

Les dispositifs à CY Cergy Paris Université

La cellule de veille
Vous êtes victime ou témoin d'une violence sexiste ou sexuelle ? Une cellule d'écoute est à votre disposition.
Vous pouvez la contacter par téléphone au
01 34 25 28 28
ou à l'adresse celluledeveille@ml.u-cergy.fr

L'accompagnement personnel
Une équipe spécialisée (infirmières, psychologues, médecins, avocats, juristes) peut vous accompagner suite à une violence sexiste ou sexuelle. Proposé par l’Institut Women Safe & Children, ce dispositif d'accompagnement personnel est à votre disposition gratuitement.
Contactez l'équipe par téléphone au
01.39.10.85.35
ou à l'adresse accueil@women-safe.fr

La médiation
Vous êtes témoin ou victime d'une situation de conflit ? Une cellule de médiation est à votre disposition.
Vous pouvez la contacter par téléphone au
06.09.31.71.06
ou à l'adresse mediation@cyu.fr

D'autres dispositifs et ressources

Association Du Côté des Femmes présente sur le territoire : 01.30.73.18.33, cellule d’écoute : 01.84.244.234, cfemmes@ducotedesfemmes.asso.fr

Arrêtons les violences : Tchat 7/7j 24H/24, signalement-violences-sexuelles-sexistes.gouv.fr, https://arretonslesviolences.gouv.fr/

CIDFF95 – Centre d’information sur les Droits des Femmes et des Familles, www.cidff95.fr, contact@cidff95.fr, 01.30.32.72.29

Le 3919 : numéro d’écoute, d’information et d’orientation Violences Femmes Infos, Numéro unique de signalement des discriminations.

Le 3928 : Numéro unique de signalement des discriminations. Antidiscriminations : https://www.antidiscriminations.fr/

08 Victimes - 08 842 846 37 : Plateforme téléphonique qui s'adresse à toutes les victimes d'infractions, quelle que soit la forme de l'agression ou le préjudice subi.

Sexualité / Contraception / IVG - 0 800 08 11 11 : Numéro gratuit pour répondre à toutes les questions sur les sexualités, la contraception et l’IVG. IVG - Toute l'information sur l'interruption volontaire de grossesse : https://ivg.gouv.fr/

0800 05 95 95 - SOS viols : Numéro gratuit destiné aux femmes victimes de viol ou d’agressions sexuelles, à leur entourage et aux professionnels concernés.

08 019 019 11 : Numéro national de prévention destiné aux auteurs de violences.

Stop Djihadisme - 0 800 00 56 96 : Numéro gratuit pour signaler et alerter, protéger et accompagner les jeunes et leur famille

Défenseur des droits : une institution indépendante de l'État qui peut être saisie à tout moment si vous estimez que vous êtes victime de discrimination. https://www.defenseurdesdroits.fr/

DILCRAH : Délégation Interministérielle à la Lutte Contre le Racisme, l'Antisémitisme et la Haine anti-LGBT. https://www.dilcrah.fr/

QuestionSexualité : https://questionsexualite.fr/

App-Elles : Face à une urgence, un danger ou une détresse, App-Elles vous permet d'alerter rapidement vos proches, et de contacter les services de secours, les associations et toutes les aides disponibles autour de vous. https://app-elles.fr/

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Mobilité

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Crous

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Numéros d'urgence

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D'autres dispositifs et ressources

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